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Para utilizar nuestro servicio debes leer y aceptar los trminos y condiciones
de Andaina Sistemas Informticos.
Condiciones de contrato
El Cliente se compromete en todo momento a respetar ntegramente todas
las reglas de Andaina Sistemas Informticos asumiendo las consecuencias
en caso de violar alguna de las normas de Andaina Sistemas Informticos
El desconocimiento de dichas normas no ser motivo de excepcin
del cumplimiento de las susodichas normas, con lo cual no pudiendo alegar ningn
tipo de excusa por parte del cliente.
Normativa
1.- Uso indebido del Hospedaje/Servidor
Se entiende como uso indebido a toda aquella accin que pueda o que afecte
directamente o indirectamente a la seguridad del sistema de cualquier manera
bien sean por colgar algn exploit o bot en cualquier lenguaje php, asp,
html etc. As como emplear las shells para ejecutar ircd psybns eggdrops
o cualquier otro tipo de servicios no especificado claramente en las caractersticas
del hospedaje. Estas acciones sern causa de baja sin reclamacin
posible y no se devolver dar de alta de nuevo hasta que se elimine del
servidor todo rastro de estos programas, y se penalizara o no dependiendo de
la gravedad de los hechos.
2.- Consumo excesivo de recursos
Andaina Sistemas Informticos se reserva el derecho de suspender cualquier
dominio si este consume mas de un 25% de recursos de la maquina en cuestin
por algn bug para as proteger a las dems webs hospedadas
en el servidor. Esta accin ser causa de baja sin reclamacin
posible y no se devolver dar de alta de nuevo hasta que se elimine del
servidor todo rastro de estos programas, y se penalizara o no dependiendo de
la gravedad de los hechos.
3.- Material que afecte a las polticas de copyright o propiedad intelectual
Andaina Sistemas Informticos no se responsabiliza de ninguno de los
materiales que puedan colgar sus clientes en sus webs pero facilitara en todo
momento los datos legales del propietario del sitio web que hospede cualquier
tipo de material sin consentimiento del autor explicito del autor o autores
a las autoridades pertinentes si lo solicitaran pudiendo llegar a la baja del
servicio dependiendo de la gravedad de los hechos.
3.a.- Relacin a Servidores de juegos: Est total y completamente
prohibido, el uso ilcito de los servidores de juegos que son contratados,
y por tanto est completamente prohibido, modificar los archivos de un
servidor de juegos, con el fin de que no sea necesario usar versiones oficiales
y con licencia. De ser detectado el intento y/o la modificacin con el
fin de "crakear" el servidor de juegos daremos parte a las autoridades
pertienentes y al fabricante, adems de que el cliente perder
todo derecho a reembolso del importe previamente pagado y la posibilidad que
Andaina Sistemas Informticos interponga una denuncia por abusos de material
con Derechos de Autor.
4.- Material Pornogrfico y otras violaciones de uso
Andaina Sistemas Informticos no se responsabiliza de ninguno de los
materiales que puedan colgar sus clientes en sus webs pero facilitara en todo
momento los datos legales del propietario del sitio web que hospede cualquier
tipo de material sin consentimiento del autor explicito del autor o autores
a las autoridades pertinentes si lo solicitaran pudiendo llegar a la baja del
servicio dependiendo de la gravedad de los hechos. Toda actividad pornogrfica
infantil ser causa de baja sin reclamacin alguna por parte del
cliente esta totalmente prohibido exponer este tipo de servicios en cualquiera
de los servidores de Andaina Sistemas Informticos.
5.- ADVERTENCIA RELATIVA AL COPYRIGHT
Andaina Sistemas Informticos es titular de todos los derechos de propiedad
intelectual relativos a la misma y, por lo tanto, se reserva el derecho a ejercitar
las pertinentes acciones judiciales contra cualquier vulneracin.
Toda la informacin contenida en esta web, su diseo grfico
y el cdigo fuente constituye una obra cuya propiedad intelectual pertenece
a Andaina Sistemas Informticos.
La distribucin, modificacin, cesin, comunicacin
pblica y cualquier otro acto no autorizado expresamente por esta empresa
relativo a sus derechos de propiedad intelectual o al contenido de los mismos
quedan totalmente prohibidos.
A los que accedan a esta pgina nicamente se les permite hacer
un uso privado de la informacin contenida en la misma y realizar downloads
o reproducciones privadas en su sistema informtico, siempre que los
elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen
en un servidor conectado a una red local y/o a Internet y/o Intranet.
En caso de duda sobre usos permitidos y usos prohibidos respecto a la obra objeto
de nuestra propiedad intelectual, puede solicitar informacin en la siguiente
direccin electrnica: info@andaina.net
6.- ADVERTENCIA SOBRE EL TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por el usuario en este formulario sern
objeto de tratamiento automatizado de acuerdo con la Ley Orgnica de
Regulacin del Tratamiento Automatizado de los Datos Personales de Carcter
Personal (L.O.R.T.A.D.), lo cual permitir Andaina Sistemas Informticos
mejorar la relacin cliente/proveedor.
El cliente es conciente y acepta que sus datos estarn hospedadados en
Andaina Sistemas Informaticos y utilizar los datos facilitados y autorizados
por el usuario para los siguientes fines:
Enviar al autorizante el producto o servicio solicitado.
Resolver las consultas que se nos formule.
Enviar informacin sobre los productos y servicios de Andaina
Sistemas Informticos
Elaborar estadsticas de usuarios, a efectos internos de Andaina
Sistemas Informticos, para optimizar nuestros recursos, servicios y
productos.
Para cualquier duda sobre el uso, fines y consecuencias del tratamiento de su
datos, puede consultarnos en la siguiente direccin electrnica:
info@andaina.net
7.- ADVERTENCIA SOBRE LIMITACIN DE RESPONSABILIDAD EN MATERIA DE LINKS
La funcin de los links incluidos en esta web es exclusivamente la de
informar a los que accedan a sta sobre la existencia de otras pginas
web relacionadas con nuestra actividad o cuyo contenido es interesante para
el usuario.
Los referidos links no suponen una sugerencia, invitacin o recomendacin
para la visita de las webs relacionadas. Por lo tanto, Andaina Sistemas Informticos
declina cualquier responsabilidad por los resultados obtenidos a travs
de dichos enlaces, as como de los daos que puedan derivarse
de los mismos.
8.- ADVERTENCIA SOBRE EL USO DE COOKIES
Esta pgina y sus secciones utilizan los denominados cookies, es decir,
micro archivos de datos que se insertan en la carpeta de cookies de la terminal
del usuario y que nos permiten conocer informacin tal como nmero
de visitas, fecha y hora de la ltima visita, contenidos consultados
en nuestra pgina y sus secciones, as como otros datos.
El uso de cookies nos permite ofrecer al usuario un mejor servicio al facilitarle
los contenidos de nuestras pginas de acuerdo con el perfil incluido
en esos micro archivos.
En el supuesto de que no desee la introduccin de cookies en su ordenador,
puede inhabilitar la funcin en la opcin correspondiente de su
programa de navegacin por Internet (generalmente incluido en sub apartado
Opciones de Internet, del Apartado Herramientas).
En caso de duda sobre el funcionamiento de los referidos cookies, puede solicitar
ms informacin en la siguiente direccin: info@andaina.net
Andaina Sistemas Informticos se reserva el derecho de facilitar los
datos personales ha las autoridades pertinente en caso de que se incumplan la
legalidad Espaola con cualquier tipo de contenido no legal (pornografa
infantil trafico de drogas etc ) .
9.- POLTICAS FINANCIERAS
a. Periodos de facturacin
Los servicios sern facturados de acuerdo con la periodicidad elegida
por el cliente en la contratacin, y siempre al inicio de cada uno de
los periodos.
b. Formas de pago
Se admiten diversas formas de pago en funcin del tipo de producto contratado.
la comprobacin previa del pago es indispensable para procesar el pedido.
La devolucin injustificada de los cargos ser causa suficiente
para la suspensin del servicio por parte de Andaina Sistemas Informticos
y se reserva el derecho de repercutir los gastos derivados de las devoluciones.
c. Garantas
La solicitud de baja la debe realizar la persona de contacto del servicio con
al menos 15 das de antelacin. En ningn momento Andaina
Sistemas Informticosdevolver el importe pagado, ni total ni
parcialmente. En caso de tratarse de housing deber a mayores indicar
fecha y hora de la recogida antes de 15 das, y pagando las tasas del
tcnico OBLIGATORIAS para el desenrack/supervisin.
d. Devoluciones
Andaina Sistemas Informticos se reserva el derecho a cargar una tarifa
equivalente al 50% del importe total facturado, en el caso de estimarse necesario,
como consecuencia de los trmites relacionados con el aporte de documentacin.
e. No se considera baja al cambio de la informacin DNS del dominio
asociado al servicio
Andaina Sistemas Informticos se reserva el derecho de la suspensin
de cualquier servicio contratada con la susodicha en caso de que el cliente
no cumpliera con los pagos estipulados en el tiempo estipulado, sin posibilidad
de reclamacin alguna, pudiendo volver ha restablecer el servicio dependiendo
de la gravedad de la incidencia y despus de haber pagado la tasa de
infraccin correspondiente que le notificaran en caso de llegar a esta
situacin el servicio tcnico y administrativo pudiendose cargar
un 20% por cada mensualidad no abonada. Adems en casos de housing nos reservamos
el derecho a que el cliente abone todas las facturas y cargos para la retirada
parcial o total de sus maquinas
Todos las bajas con pago mediante VISA o cargo se han de notificar con mnimo
de 15 das de no realizarse este aviso ha info@andaina.net la empresa
en cuestin procedera al cobro de la siguiente factura sin posibilidad
de reclamacin por parte del cliente.
10. Soporte Tcnico.
Condiciones de Soporte tcnico: Andaina Sistemas Informticos
le brinda a sus clientes un soporte tcnico muy amplio de ayuda 24 horas,
en su zona de soporte, no incluyendo : creacin de paginas webs, configuracin
de scripts estilo php-nuke y todo fallo que no sea culpa del servidor. A no
ser que el cliente desee contratar el servicio Administracin TOTAL en
cuyo caso el cliente dispondr de un servicio 24 horas 365 das
donde le realizaremos todas las tareas que usted desee en su web. Si desea contratarlo
abra un ticket de solicitud de servicio en nuestra rea de clientes.
En caso de no desear este servicio Andaina Sistemas Informticos aconseja
encarecidamente a todos los usuarios que usen scripts estilo: php-nuke xoops
etc. Que revisen con regularidad algunas paginas de seguridad donde expliquen
que nuevos parches de seguridad hay para sus scripts y como instalarlos para
evitar posibles ( Hakeadas ) de terceras personas puesto que estos scripts son
muy inseguros y cada da salen nuevos fallos de seguridad, Andaina Sistemas
Informticos se hace cargo de los posibles fallos de seguridad del servidor
pero usted si decide instalar este sistema de scrips ( php-nuke post-nuke xoop
etc) ha de hacerse cargo de su parcheo y de conservar un backup para reponerlo
en caso de que le hackearan su web, Andaina Sistemas Informticos no
se har cargo de ningn dao que se hubiera podido ocasionar
en su web por causa de una intrusin por algn fallo de seguridad
(bug) del script en cuestin ( Si el cliente dispone del servicio administracin
total no le afecta este punto ) Muchas gracias por su atencin.
Andaina Sistemas Informticos No se hace responsable del mal empleo
de los servicios prestados al cliente, al igual que tampoco esta obligado a
resolver cualquier duda que no sea directamente relacionada con un fallo del
servicio por parte del sistema ( nunca una mala configuracin por parte
del cliente )
11.- RESPONSABILIDADES POR FALLOS DEL SERVICIO
Andaina Sistemas Informticos no se har responsable por cualquier
fallo en cualquiera de sus servicios ocasionado por los siguientes motivos:
Mantenimiento programado que haya sido anteriormente avisado a travs
del correo electrnico o de los foros de soporte de Andaina Sistemas
Informticos
Mantenimiento de emergencia y actualizaciones de plataforma
Debido a su responsabilidad derivada del fallo de sus equipos o sistemas
Circunstancias ajenas al control de Andaina Sistemas Informticos
incluyendo sin limitacin las motivadas por causas de fuerza mayor. Se
consideran fuera del control de Andaina Sistemas Informticos , entre
otros, los siguientes elementos o recursos:
- MODEM
- Sistema informtico del usuario
- Net PC o Web PC
- Software de conexin
- Software de navegacin
- Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegacin
- Virus
- Red telefnica conmutada, RDSI, Frame Relay, Cable, Satelite y cualquier
otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones (Incluida la propagacin
del DNS)
- Sistema de Proxy-cache. Andaina Sistemas Informticos no es responsable
de fallos derivados el uso de estas tecnologas por parte del proveedor
de servicios de conectividad del cliente.
Causas relacionadas con la disponibilidad de los servicios FTP, POP,
SMTP.
Cualquier causa relacionada con la falta de aplicacin por parte
del cliente de las actuales polticas y condiciones de uso aceptadas.
12.- Poltica Andaina Sistemas Informticos
Se reserva el derecho de ir aumentado las normativas a medida que crea conveniente.
El desconocimiento de las normas no exime el cumplimiento de las susodichas
para cualquier duda posible sobre las condiciones legales contacte con :
info@andaina.net y le aclararemos todas las posibles dudas que pueda tener para
saber los datos legales de nuestra empresa y a fin de no se haga un mal uso
envenos un e-mail ha info@andaina.net y se los facilitaremos lo antes
posible gracias.
Informacin corporativa:
Titular: Jos Antonio Vzquez Quin
Nombre Comercial: Andaina Sistemas Informticos
Domicilio Social: San Juan de Lubre, 14,b,bajo. Bergondo, La Corua,
15166
CIF: 46916427s
email de contacto: info@andaina.net
Dominio principal: www.andaina.net
Extrabets: http://www.andaina.net/extranet/
Dominios relacionados: www.andaina.es, andaina.net, andaina.org.
Telfono 902026502
SOPORTE TECNICO info@andaina.net
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